Pemkab Buol Matangkan Layanan Darurat 112, Diskominfo Gelar Bimtek Call Center Terpadu

Gobidik.com – Buol – Sulawesi Tengah, Pemerintah Kabupaten Buol terus memperkuat kesiapan layanan kegawatdaruratan bagi masyarakat.

Melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo), Pemkab Buol menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Call Center 112 sebagai langkah strategis menuju peluncuran layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 di Kabupaten Buol.

Baca Juga

3 bulan  lalu

Propam Polda Gorontalo Didesak Periksa Kapolsek Taluditi, Dugaan Beking PETI Tak Boleh Diabaikan

234 Redaksi

Kegiatan yang dilaksanakan secara daring pada Kamis (19/2/2026) ini menghadirkan narasumber dari PT. Trada Telkom Indonesia sebagai mitra penyedia sistem aplikasi layanan.

Bimtek tersebut diikuti oleh jajaran terkait guna memastikan kesiapan teknis, sumber daya manusia, serta alur koordinasi antarinstansi dalam penanganan kondisi darurat.

Kepala Diskominfo Buol, Dra. Ikhlasiani M.AP. menyampaikan bahwa layanan 112 merupakan bagian penting dari upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan respons cepat terhadap berbagai situasi darurat, seperti kebakaran, kecelakaan, bencana, maupun kondisi mendesak lainnya yang membutuhkan penanganan segera.

Baca Juga

3 bulan  lalu

Saling Memaafkan, Dugaan Perselisihan Wartawan dengan Polisi di Touna Ditutup Damai

310 Redaksi

“Melalui Bimtek ini, kami ingin memastikan seluruh perangkat pendukung memahami mekanisme operasional Call Center 112 sehingga saat diluncurkan nanti, layanan dapat berjalan optimal dan responsif,” ujarnya.

Dalam pemaparannya, pihak PT Telkom Indonesia menjelaskan aspek teknis pengelolaan sistem, integrasi layanan, serta standar operasional prosedur (SOP) penanganan panggilan darurat.

Peserta juga diberikan simulasi alur penerimaan dan distribusi laporan masyarakat agar koordinasi lintas sektor dapat berjalan efektif.

Pemkab Buol menargetkan layanan Call Center 112 dapat menjadi garda terdepan pelayanan publik berbasis digital yang mudah diakses masyarakat tanpa dipungut biaya.

Dengan satu nomor panggilan, masyarakat diharapkan memperoleh bantuan cepat dan terkoordinasi.

Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen Pemerintah Kabupaten Buol dalam mendukung transformasi digital pelayanan publik serta memperkuat sistem penanggulangan keadaan darurat di daerah.

Ke depan, Diskominfo Buol akan terus melakukan penguatan kapasitas operator, uji coba sistem, serta sosialisasi kepada masyarakat sebelum layanan 112 resmi diluncurkan.

#gobidik_